وثيقة الأدوار والمسؤوليات للفنيين والإداريين والتقنيين
مقدمة
بسم الله والصلاة والسلام على رسول الله صلى الله عليه وعلى آله وصحبه وسلم.
حرصت ” منصة مركز شركة افاق التكامل للتدريب “ باعتبارها أحدى الأدوات الفاعلة لإيصال رسالتها المهنية إلى مستهدفيها من الممارسين الصحيين على أن تشكل فريقاً مهنياً كاملاً قادراً على إدارة العملية التعليمية وفق معايير تعليمية قياسية تحقق مستويات أداء متفوقة وتصل بجمهورها إلى أهدافهم وتطلعاتهم المعرفية والمهنية، وتساهم من ناحية أخرى في نمو الوعي الصحي لدى جميع فئات المجتمع لتكون واحدة من مصادر التعلم المنتجة لتحقيق رؤية المملكة 2030 في الوصول لمجتمع صحي واعي، وليكون نظاماً صحياً شاملاً وفعالاً ومتكاملاً من خلال تعزيز الصحة العامة، والوقاية من الأمراض، وتعزيز الوعي المجتمعي.
حرصت ” منصة مركز شركة افاق التكامل للتدريب “ باعتبارها أحدى الأدوات الفاعلة لإيصال رسالتها المهنية إلى مستهدفيها من الممارسين الصحيين على أن تشكل فريقاً مهنياً كاملاً قادراً على إدارة العملية التعليمية وفق معايير تعليمية قياسية تحقق مستويات أداء متفوقة وتصل بجمهورها إلى أهدافهم وتطلعاتهم المعرفية والمهنية، وتساهم من ناحية أخرى في نمو الوعي الصحي لدى جميع فئات المجتمع لتكون واحدة من مصادر التعلم المنتجة لتحقيق رؤية المملكة 2030 في الوصول لمجتمع صحي واعي، وليكون نظاماً صحياً شاملاً وفعالاً ومتكاملاً من خلال تعزيز الصحة العامة، والوقاية من الأمراض، وتعزيز الوعي المجتمعي.
- وفيما يلي تلخيصاً مبسطاً عن كل وظيفة ودورها الرئيسي1-مدير البرامج2-أخصائي إدارة تعليم إلكتروني3 – منسق تدريب إلكتروني4 – مبرمج ومطور ويب5 – مصمم تعليمي الدعم الفني وهو الخط الأمامي فيما يتعلق بدعم عناصر العملية التعليمية مدربين ومتدربين في المسائل التقنية على سبيل المثال عندما يتعلق الامر بمشاكل في البرامج او نسيان كلمة السر أو مشكلات البريد الالكتروني.– مدير البرامج– منسق تدريب إلكتروني– مصمم تعليمي مدير البرامج تقديم طلبات الاعتماد إلى الجهات المعنية وتنسيق جميع الأنشطة المتعلقة بسريان وصلاحية الاعتمادات بما في ذلك عمليات الإعداد والمتابعة والإبلاغ المطلوبة وفقاً لمعايير الاعتماد وعملياته.أداء المهام المتعلقة بجمع وتفسير والحفاظ على المعلومات/البيانات المتعلقة بالاعتماد والتقييمات وتتبعها.مراجعة المواد العلمية المطروحة على المنصة والتأكد من موثوقيتها وخلوها من المخالفات القانونية والأخلاقية .الإشراف على دعم وتشغيل المنصات التعليمية والتأكد من جاهزيتها وتذليل أي عقبات فنية أو إدارية لمباشرة التعليم.يشارك في تطوير وإدارة السياسات المطبقة والخطط الاستراتيجية والأهداف والأنشطة البرامجية المتعلقة ببرامج الهيئة.
- دعم وقيادة التعاون وتطوير محتوى التدريب والتصميم والتقديم مع خبراء التدريب (SMEs) لإنتاج وحدات التعلم الإلكتروني وفقا لأهداف البرنامج والمبادئ التعليمية.
- التعاون مع خبراء التدريب والتعليم لتحديد الدورات المساعدة في تحسين البرامج الداعمة لمتطلبات واحتياجات الدارسين.
- يقدم الدعم والمشورة لمصممي التعليم ومصممي الدورات التدريبية بشأن تصميم الدورة التدريبية الافتراضية.
- الإشراف الإداري على منصات الشركة والوفاء بأي التزامات متعلقة بأنظمة الحوكمة.
- المسئوليات :
- – أخصائي دعم فني
- – مبرمج ومطور ويب
- – أخصائي إدارة تعليم إلكتروني
- وفيما يلي الأدوار والمسئوليات لكل موقع وظيفي
- المؤسس والمطور لأي مقرر أو برنامج تعليمي ولا سيما في بيئات التعلم الإلكتروني فهو يمثل الجسر الناقل الذي يحوّل المادة العلمية من مجرد عرض على الكمبيوتر إلى برنامج تعليمي تفاعلي يحقق أهدافاً تعليمية موضوعة ومحددة بدقة ، ومن ثم يقدم قيمة مضافة للتعليم والتعلم ونقل المعرفة.
- يكمن الدور الرئيسي لمطور الويب في تصميم المواقع بناء على المحددات والمواصفات التي تتطلبها المنصة التعليمية ، فهو يقوم بإتمام جميع أعمال التصميم وكتابة الكود وإعداد البرمجيات والعمل على البيانات والمعلومات. فهو بمثابة المترجم التقني للمعلومات والبيانات إلى خصائص ومميزات. يستفيد بها المتعلم
- وهو يمثل واجهة العمل الإلكتروني حيث يعكس جهود الفريق على شاشة البث ، ويتم من خلاله الوفاء بشروط التدريب الصحيح وضبط مساره والتنسيق بين جميع أطراف التعليمية حيث يضمن المخرج النهائي بشكل مشرف وذا جودة عالية.
- حيث يعتبر عنصر أساسي لإدارة تعليم إلكتروني ناجح فهو المفتاح الرئيسي لتمرير كافة الأعمال التطويرية بعد مراجعتها وتطويرها بما يتناسب مع البيئة التقنية ليعيد توظيفها وإدارتها في سياقها الصحيح والمنضبط فنياً وتقنياً
- دوره محوري ويمثل نقطة ارتكاز لنجاح العملية التدريبية فهو المرآة العاكسة لاستراتيجيات الإدارة على أرض الواقع . فهو منوط به مراجعة هيكلة وتوزيع الأدوار وتنسيق كافة جهود فريق العمل التقني والفني لتنفيذ خطة العمل بأدق تفاصيلها، وتحقيق أعلى مستويات الجودة،
- أخصائي إدارة تعليم إلكتروني المسئوليات :مسؤول عن تدريب منتجي ومدربين آخرين لخدمات الفصول الدراسية الافتراضية في جميع أنحاء القسم على استخدام المنصات التقنية والوظائف اللازمة لإنتاج جلسة صفية افتراضية وتقنيات التعليم الافتراضية.الاحتفاظ بسجلات وتقارير ومقاييس نظام إدارة التعلم وتحليل البيانات لقياس الفعالية.التعاون مع الإدارات الأخرى لضبط استراتيجية التدريب عبر الإنترنت لعكس أي سياسات أو إجراءات جديدة تتطلبها الدورات.الحفاظ على نظام إدارة التعلم بإجراء الترقية المناسبة لزيادة الوظائف إلى أقصى حد ممكن ، على سبيل المثال.. تحميل محتوى جديد لتحقيق أهداف التدريب عبر الإنترنت.المسئوليات :مسؤول عن تشغيل المنصة التقنية للفصول الدراسية الافتراضية لتقديم الفصول وفقًا لطرق التسليم المختلفة.جدولة الفصول الدراسية والجلسات الجانبية والمؤتمرات.يعمل مع المدربين لضمان خلو المحاضرات من أي مشاكل فنية أو إدارية وتهيئة البيئة التعليمية لاستقبال المتدربين بشكل صحيح.إجراء “فحوصات تقنية” مع المتدربين المسجلين قبل بدء البث.المسئوليات :القيام بإنشاء تخطيط موقع الويب / واجهة مستخدم باستخدام ممارسات HTML / CSS القياسيةجمع وصقل المواصفات والمتطلبات بناءً على الاحتياجات الفنيةالتعاون مع مصممي الويب لمطابقة هدف التصميم المرئيتنفيذ تحديثات الموقع.تحديد المشكلات التي تم الكشف عنها من خلال ملاحظات العملاء والاختبار ، وتصحيح المشكلات .
- أخصائي تصميم تعليمي المسئوليات :يقوم بتحرير وتطوير مواد التعلم عبر الإنترنت.يصمم أنشطة التعلم والواجبات والتقييمات.تطوير كتيبات المدرب ونماذج التقييم وأدوات التدريس الأخرى.يدير مجتمعات التعلم عبر الإنترنت.تدريب المدربين والطلاب والموظفين على كيفية استخدام تقنيات التعلميحافظ على تحديث أفضل الممارسات في التصميم التعليمي.يعمل مع الموظفين الفنيين لاستكشاف المشكلات التي أبلغ عنها المستخدمون
•المسئوليات :استكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها.تركيب وتكوين الأجهزة والبرامج.تقديم ملاحظات العملاء في الوقت المناسب وبدقة.المتابعة مع العملاء للتأكد من حل المشكلة.دعم نشر التطبيقات الجديدة.اختبار وتقييم التقنيات الجديدة. - إجراء فحوصات السلامة الكهربائية على المعدات.
- تقديم الدعم في شكل وثائق إجرائية.
- استبدال أو إصلاح الأجزاء الضرورية.
- التحدث إلى العملاء من خلال سلسلة من الإجراءات لحل المشكلة.
- التحدث إلى العملاء للوصول بسرعة إلى أسباب مشاكلهم.
- حل مشاكل الشبكة حال توقفها.
- تحديد حلول الأجهزة والبرامج.
- — أخصائي دعم فني
- يكتب البرامج النصية لمحتوى الفيديو والصوت.
- يسهل المناقشة والتعاون عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- يقوم بتحليل وتحديث وتنقية المحتوى الموجود عبر الإنترنت.
- يتعاون مع خبراء الموضوع لتطوير محتوى الدورة.
- يُنشئ وحدات التدريب القائم على الكمبيوتر (CBT) واللوحات المصورة.
- يخلق خبرات وبيئات التعلم.
- تطوير وتصميم الدورات والمناهج.
- أخصائي تصميم تعليمي المسئوليات :يقوم بتحرير وتطوير مواد التعلم عبر الإنترنت.يصمم أنشطة التعلم والواجبات والتقييمات.تطوير كتيبات المدرب ونماذج التقييم وأدوات التدريس الأخرى.يدير مجتمعات التعلم عبر الإنترنت.تدريب المدربين والطلاب والموظفين على كيفية استخدام تقنيات التعلميحافظ على تحديث أفضل الممارسات في التصميم التعليمي.يعمل مع الموظفين الفنيين لاستكشاف المشكلات التي أبلغ عنها المستخدمون
- تقييم التعليمات البرمجية للتأكد من أنها متوافقة مع المتصفحات أو الأجهزة أو أنظمة التشغيل.
- نسخ الملفات احتياطيًا من مواقع الويب إلى الدلائل المحلية لاستردادها.
- استخدام لغات البرمجة النصية أو التأليف وأدوات الإدارة وأدوات إنشاء المحتوى والتطبيقات والوسائط الرقمية.
- مسؤولاً عن صيانة وتوسيع نطاق الخدمات والمميزات.
- صيانة ودمج البيانات من مختلف الخدمات الخلفية وقواعد البيانات
- كتابة تعليمات برمجية جيدة التصميم وقابلة للاختبار وفعالة باستخدام أفضل ممارسات تطوير البرامج
- – مطور ويب:
- ينسق مع المتخصصين الفنيين لحل أي مشكلة عارضة سواء للمدربين أو المتدربين .
- يدير ويرفع مواد وأدوات الدورات والمستندات لمشاركتها المتدربين.
- تحضير رسائل الترحيب والختام للطلاب وتضمين تعليمات حول استخدام أدوات المنصة.
- يوفر التنسيق والدعم الفني قبل وأثناء جلسة الفصل الافتراضي.
- – منسق تدريب إلكتروني
- تقديم ملاحظات مستمرة لفريق التعلم والتطوير الخاص بهم لتبسيط سير العمل.
- المراجعة النهائية للمحتوى قبل النشر للتأكد من خلوه من أي أخطاء تشوه تصميم الدورة.
- تحديد الخيارات الممنوحة للمستخدمين وفق السياسات المتبعة بالمنظمة.
- تطوير دورات التعلم الإلكتروني وصيانتها بالتنسيق مع مدير التدريب ومطوري ومبرمجي الويب
-
الفريق الوظيفة الاسم المسئوليات التليفون البريد الإلكتروني الإداري مدير البرامج نايف العقيل مراجعة هيكلة وتوزيع الأدوار وتنسيق كافة جهود فريق العمل التقني والفني لتنفيذ خطة العمل بأدق تفاصيلها، وتحقيق أعلى مستويات الجودة، 0560448379 saad@afaq.med.sa منسق التدريب الإلكتروني رامى عكاشة دعم عناصر العملية التعليمية مدربين ومتدربين في المسائل التقنية على سبيل المثال عندما يتعلق الأمر بمشاكل في البرامج او نسيان كلمة السر أو مشكلات البريد الالكتروني 0505744054 safa@afaq.med.sa الفني مدير التصميم التعليمي نايف العقيل القيام بكافة الأعمال التطويرية بعد مراجعتها وتطويرها بما يتناسب مع البيئة التقنية ليعيد توظيفها وإدارتها في سياقها الصحيح والمنضبط فنياً وتقنياً 0543152214 naif@afaq.med.sa أخصائي الدعم الفني صفاء على دعم عناصر العملية التعليمية مدربين ومتدربين في المسائل التقنية على سبيل المثال عندما يتعلق الامر بمشاكل في البرامج او نسيان كلمة السر أو مشكلات البريد الالكتروني . 0545141076 ahmed@afaq.med.sa التقني مبرمج ومطور ويب احمد عبددربه تصميم المواقع بناء على المحددات والمواصفات التي تتطلبها المنصة التعليمية. إتمام جميع أعمال التصميم وكتابة الكود وإعداد البرمجيات والعمل على البيانات والمعلومات 0545141076 ahmed@afaq.med.sa أخصائي إدارة تعليم إلكتروني شوق الحصيني القيام بكافة الأعمال التطويرية بعد مراجعتها وتطويرها بما يتناسب مع البيئة التقنية ليعيد توظيفها وإدارتها في سياقها الصحيح والمنضبط فنياً وتقنياً 0560463997 info@afaq.med.sa